S.S.S

NEVERMIND – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünleriniz orijinal NEVERMIND ürünü müdür?

Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinal NEVERMIND tasarımlarıdır. Tüm hoodie, sweatshirt ve streetwear koleksiyonlarımız markamıza özel olarak üretilmektedir.

2. Oversize bedenler nasıl kalıptır?

NEVERMIND oversize hoodie ve sweatshirt modelleri geniş, rahat ve modern bir kesime sahiptir.
Günlük kullanımda bol durur; bir beden küçüğünü tercih etmek daha dar bir görünüm sağlar.

3. Kumaş kaliteniz nasıldır?

Ürünlerimizde premium pamuk karışımlı, yumuşak ve nefes alabilen kumaşlar kullanılır.
İç dokusu sıcak tutan kışlık yapıda olup kolay deforme olmaz.

4. Ürünleriniz unisex midir?

Evet. Hoodie ve sweatshirt modellerimizin çoğu unisex olup hem kadın hem erkek kullanıcılar için uygundur.

5. Beden tablosu nasıl çalışıyor?

Her ürün sayfasında yer alan beden tablosu ölçülerinize göre doğru seçimi yapmanızı sağlar.
Emin olamadığınız durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Siparişimi ne zaman kargoya veriyorsunuz?

Saat 14:00’e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Hafta sonu verilen siparişler ilk iş gününde hazırlanır.

7. Kargo süresi kaç gündür?

Siparişiniz bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

8. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Güncel kargo kampanyalarını ana sayfamızda görebilirsiniz.

9. İade & değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmelidir.

10. İadem ne kadar sürede sonuçlanır?

İsteğiniz bize ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanır ve ücretiniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

11. Siparişimde yanlış beden/ürün geldi, ne yapmalıyım?

Bize WhatsApp veya e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirmeniz yeterlidir.
Yanlış ürün hızlıca değiştirilir.

12. Ürünlerinizde çekme veya solma olur mu?

Kumaşlarımız yüksek kalite standartlarındadır.
Yıkama talimatlarına uyulduğu sürece çekme veya renk solması yaşanmaz.

13. Kapıda ödeme var mı?

Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur.
Kargo firmalarının sunduğu komisyonlar sepete yansıtılabilir.

14. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı / Taksit
Banka kartı
Havale & EFT
Kapıda ödeme
Mobil ödeme altyapıları (uygulanabilir ise)

15. Ürünü nasıl yıkamalıyım?

Hoodie ve sweatshirt ürünleri:

30°C’de yıkayınız
Ters çevirerek yıkayınız
Tamburlu kurutma kullanmayınız
Ütülerken baskının üzerinden geçmeyiniz

16. Ürünleriniz nerede üretiliyor?

Tüm NEVERMIND ürünleri özenle seçilmiş yerel atölyelerde kalite kontrol standartlarımıza uygun şekilde üretilmektedir.

17. İletişime nasıl geçebilirim?

WhatsApp destek hattımızdan veya sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Tüm Sayfalar