nevermindwear.com İade ve İptal Şartları

nevermindwear.com (Glanzia - Nevermind) üzerinden yapılan tüm alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Alışverişlerinizde yasal haklarınız ve iade süreçlerinizle ilgili detaylı bilgiler aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcılar hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilirler.

İade Süresi: Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığı takdirde iade kargo ücreti firmamıza aittir (Alıcıya yansıtılmaz).

2. İade Şartları ve Koşulları

İade edilmek istenen ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir. Google Merchant Center kuralları ve hijyen/tekrar satılabilirlik standartları gereği:

Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.
Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.
İstisnalar (İade Edilemeyen Ürünler): Hijyenik sebeplerle ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan iç giyim, mayo, bikini ve küpe gibi takı/aksesuar ürünlerinin iadesi yasa gereği kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

İade işlemlerinizi başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Talep Oluşturma: Sitemiz üzerinden üye girişi yaparak hesabım panelinden veya Gkc15177@gmail.com adresine mail atarak ya da 0850 308 51 06 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşarak iade talebinizi iletin.
Paketleme: Ürünü, orijinal faturası/sevk irsaliyesi ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
Kargo Gönderimi: Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü en yakın kargo şubesinden tarafımıza ücretsiz olarak gönderin.

Önemli Not: Anlaşmalı kargo firmalarımız dışındaki kargo şirketleriyle yapılan ve karşı ödemeli olarak gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

4. Geri Ödeme Süreci (Refund Policy)

İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra ilgili birimimiz tarafından incelenir ve yukarıdaki iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

Onay ve Süre: İadeniz onaylandığında, ürün bedeli onay tarihinden itibaren 7 iş günü (yasal maksimum sınır olan 14 günü aşmayacak şekilde) içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.
Ödeme Yöntemine Göre İade:
- Kredi/Banka Kartı: İade tutarı doğrudan kartınıza yansıtılır. Tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Havale/EFT: İade tutarı, bildireceğiniz IBAN numarasına gönderilir. (IBAN sahibinin faturadaki isimle aynı olması gerekmektedir.)

5. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Tarafımızdan kaynaklı yanlış, ayıplı, hasarlı veya kusurlu gönderilen ürünlerin iade/değişim süreçlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve ürünü teslim almadan geri gönderiniz.

6. Resmi Firma ve İletişim Bilgileri

Her türlü iptal, iade ve şikayet talepleriniz için resmi bilgilerimiz üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Glanzia
Firma Resmi Adı: Nevermind
Yetkili Kişi: Nevermind
Adres: GÜZELYALI MAH. 44 SK. NO: 4 İÇ KAPI NO: 1 KONAK/ İZMİR, Türkiye
Telefon: 0850 308 51 06
E-posta: Gkc15177@gmail.com
Vergi Dairesi & No: KONAK - 3280590474
KEP Adresi: gokce.ekin@hs01.kep.tr

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

Tüm Sayfalar